Riscos Psicossociais e Stress no Trabalho

O stress é encarado como uma realidade normal inerente à vida moderna. Mas saiba que o stress tem um custo alto em termos de saúde, absentismo e menor desempenho dos trabalhadores. Embora o stress não seja uma doença, é o primeiro sintoma do começo dela; Se o corpo experimenta uma tensão contínua, o stress pode causar alterações agudas e cronicas que podem provocar danos a longo prazo em sistemas e órgãos, particularmente se o corpo não puder descansar e se recuperar.

A longo prazo, o stress pode contribuir para a perda de memória, úlceras pépticas, doenças inflamatórias intestinais e distúrbios músculo esqueléticos, assim como hipertensão e, consequentemente, para o desenvolvimento de doenças cardíacas e cardiovasculares. Pode também alterar as funções imunológicas, o que pode, por sua vez, contribuir para o desenvolvimento do cancro. Concluindo, estas perturbações são responsáveis ​​pela grande maioria das doenças, morte, incapacidade e uso de cuidados médicos na maioria dos países industrializados. São também causas significativas de morte nos países em desenvolvimento.

O stress relacionado com o trabalho é determinado pelos riscos psicossociais encontrados em:

• Exigência de carga de trabalho excessiva;
• exigências pouco explicitas ou contraditórias e falta de clareza na definição das funções;
• não têm direito a emitir qualquer tipo de opinião face à tomada de decisões que o atingem enquanto trabalhador e falta de controlo sobre a forma como executa o trabalho;
• má gestão de mudanças organizacionais, insegurança laboral;
• dificuldades de comunicação entre chefias e colegas;
• assédio moral  (psicológico ou sexual), violência de terceiros.

Surge quando o conhecimento e as habilidades para lidar com um trabalhador individual ou de um grupo não correspondem às ordens do trabalho e às expectativas da cultura organizacional de uma empresa. Torna-se um risco para a saúde e segurança do trabalhador quando os trabalhadores estão sob presença de stress quando as exigências do seu trabalho são excessivas, superando a sua capacidade de lhes fazer face. Os trabalhadores que são afetados pelo stress no trabalho desenvolvem não só doenças psicológicas (depressão e burnout) como doenças físicas (cardiovasculares e lesões músculo-esqueléticas).

No entanto, a boa notícia é que há estudos que provam que existem soluções eficazes para a prevenção de riscos psicossociais e stress relacionado ao trabalho. Os melhores oferecem um retorno muito bom em termos de redução do absenteísmo (os trabalhadores estão doentes e aparecem no trabalho mas apresentam um rendimento muito fraco), prevenção e promoção de melhor estado de saúde, maior eficiência e produtividade e menores custos médicos e outros benefícios.

Os Europeus são os que mais faltam ao trabalho por indicadores de stress e este número tende a aumentar. Este fator tanto prejudica o trabalhador em termos de sofrimento e qualidade de  vida como o empregador em termos económicos. O mundo laboral está em mudança, verifica-se uma maior necessidade de flexibilidade em termos de função e habilidades, aumento do uso de contratos temporários, maior insegurança no trabalho, maior carga de trabalho e mais pressão, os trabalhadores ficam sobrecarregados e stressados sem tempo e paciência para a sua vida pessoal que equilibra as suas emoções. Todos estas condicionantes contribuem para o stress relacionado ao trabalho e para a carga de stress em todo o mundo, seja nos países industrializados ou nos países em desenvolvimento.

Pesquisadores dizem que a prevenção dos riscos psicossociais e stress no trabalho passam por novos padrões de prevenção:

• fazer uma avaliação da gestão de risco no meio coletivo, como é feito com outros riscos no local de trabalho;
• adoção de medidas preventivas e de controle coletivas e individuais;
• trabalhar de estratégias de coping dos trabalhadores, aumentando o controle sobre suas tarefas;
• melhorar a comunicação organizacional;
• dar a oportunidade aos trabalhadores na tomada de decisão;
• existência de um gabinete de apoio social para os trabalhadores no local de trabalho;
• existência de apoio psicológico para os trabalhadores;
• ter em consideração as condições de trabalho e de vida;
• valorizar a segurança e a saúde psicológica dentro da organização.
• organizar atividades prazerosas ajudam a relaxar e motivar os trabalhadores aumentando a sua produtividade no trabalho.
• para as médias e grandes organizações seria uma mais valia proporcionarem atividades físicas de 30 minutos. Sabe-se que estas atividades produzem serotonina no cérebro o que previna depressões e aliviam a carga de stress.

Não basta ser patrão tem que saber liderar.

Não basta nascer um Humano tem de saber Ser Humano.

NATACHA SEIXAS